La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) debe dar a conocer los números telefónicos reportados por personas que siguen recibiendo publicidad de entidades financieras, a pesar de estar registradas en el Registro Público de Usuarios (REUS), instruyó el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai).
Adrián Alcalá Méndez, comisionado del organismo, mencionó ante el Pleno, que el Inai garantiza, “derechos de todas y todos, sin importar distinción alguna, porque estamos hablando de derechos fundamentales (…) este tema resulta de la mayor relevancia ya que, además de garantizar el derecho de acceso a la información, otorga elementos para lograr que la herramienta respecto a la cual se está solicitando información sea un verdadero instrumento para terminar con las molestas llamadas telefónicas que hostigan a las personas usuarias de entidades financieras”.
De esta forma, el servidor público manifestó que existe otra herramienta que permite frenar estos actos, los cuales resultan violatorios del derecho a la protección de los datos personales, como lo es: presentar una denuncia ante el Inai, en la cual se señalen los hechos, para que el organismo los analice y determine si hubo un mal tratamiento de los datos que proporcionan las personas, a las y los responsables de garantizar su protección.
IMPONEN MULTAS
“En este ejercicio fiscal, el Inai ha impuesto multas por un monto que asciende a los 11 millones de pesos a personas físicas y morales, que han infringido la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, donde se fundamenta la garantía de ese derecho humano y uno de los sectores que concentra los montos más altos por estas multas son precisamente los servicios financieros con 36.76 por ciento del total de estas multas”, abundó Alcalá Méndez.
Como ocurre en todos los casos, la persona que solicitó esta información a la Condusef presentó un recurso de revisión ante el Inai tras quedar inconforme con la respuesta de la comisión, la cual subrayó que no localizó los números telefónicos reportados por usuarios registrados en el REUS y que siguen recibiendo publicidad.
Por ello, al analizar el caso, la ponencia de Alcalá Méndez advirtió que, de acuerdo con su Estatuto Orgánico, la Condusef cuenta con atribuciones para establecer y mantener actualizado el registro público de usuarios que no desean que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.