- Usuarios cuestionan las condiciones del estacionamiento y la falta de información visible sobre el registro de su contrato ante PROFECO.
CANCÚN, QUINTANA ROO.— Nice Parking, empresa encargada del estacionamiento de Plaza Cancún Mall, enfrenta cuestionamientos por limitar a 300 mil pesos la cobertura por robo o daños a vehículos, una cantidad que podría resultar insuficiente frente al valor comercial de numerosos automóviles.
La disposición genera dudas sobre el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento de Estacionamientos del Municipio de Benito Juárez, cuyo artículo 39, fracción VII, exige contar con una póliza de seguro para proteger los vehículos contra robo total, robo de autopartes y daños.
A esto se suma que el reglamento exhibido en el acceso del estacionamiento no muestra de manera visible el número de registro del contrato de adhesión ante PROFECO, pese a que los artículos 41 y 45 del reglamento municipal contemplan este registro entre los requisitos para operar.
El artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor también establece límites a las cláusulas abusivas y condiciones inequitativas en los contratos de adhesión.
Los cuestionamientos cobran mayor relevancia luego de que, el 28 de abril de 2026, el Ayuntamiento de Benito Juárez clausurara el servicio de estacionamiento de Cancún Mall tras detectar irregularidades y falta de licencia de funcionamiento.
Ante este escenario, Nice Parking y la administración de la plaza deben aclarar si su póliza cumple con las disposiciones municipales, cuál es el alcance real de la cobertura ofrecida y por qué el registro de su contrato no aparece claramente identificado para los usuarios.
La protección del patrimonio de los consumidores y la transparencia en la prestación de servicios no deberían quedar sujetas a condiciones poco claras.